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Retour et remboursement

Vous avez changé d'avis ?

Chez Guy Demarle, c'est simple, nous vous laissons 14 jours de réflexion pour vous décider. Et pour tout achat (non déballé, non utilisé), vous pouvez demander un remboursement. Lors de l'achat d'un pack comprenant plusieurs produits, tous les produits doivent être retournés non ouverts et dans leurs emballages d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Remplissez le bon de retour : télécharger le bon de retour
et renvoyez-le complété avec le ou les produit(s) que vous souhaitez nous retourner à l'adresse suivante

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Service Retours Guy Demarle

9 rue du Vertuquet

59960 Neuville en Ferrain

Une fois le colis réceptionné, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande en ligne.

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour pouvoir être remboursé, il est nécessaire que

  • les produits nous soient retournés dans leur emballage d'origine,
  • les produits ne soient ni ouverts, ni utilisés, ni consommés en tout ou partie,
  • le bordereau de retour* soit joint à vos produits retournés,
  • le retour de vos produits soit fait dans le délai des 14 jours (à partir de la date de réception).

Remboursement

Pour échanger ou être remboursé d'un produit détérioré lors du transport merci de prendre contact avec nous sur notre formulaire de contact ou au au 03.20.99.67.67 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Suite à l'acceptation de votre colis retourné, vous serez remboursé par virement.