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Retour et remboursement

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Chez Guy Demarle, c'est simple, nous vous laissons 14 jours de réflexion pour vous décider. Et pour tout achat (non déballé, non utilisé), vous pouvez demander un échange ou un remboursement, selon votre souhait.

Comment effectuer un retour ?

Remplissez le bon de retour : télécharger le bon de retour
et renvoyez-le complété avec le ou les produit(s) que vous souhaitez nous retourner à l'adresse suivante

Guy Demarle retour web / LogVAD
1 rue de la Couture
ZI de Roubaix Est
59115 Leers

Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de la bonne réception de votre colis retourné et du remboursement par carte bancaire sous 10 jours (celle utilisée lors du passage de la commande en ligne).

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour pouvoir être remboursé, il est nécessaire que

  • les produits nous soient retournés dans leur emballage d'origine,
  • les produits ne soient ni ouverts, ni utilisés, ni consommés en tout ou partie,
  • le bordereau de retour* soit joint à vos produits retournés,
  • le retour de vos produits soit fait dans le délai des 14 jours (à partir de la date de réception).

Échanges

Si un produit ne vous convient pas, s'il n'est pas conforme à votre commande ou s'il est détérioré, il vous suffit de nous le retourner par voie postale à l'adresse suivante :

Guy Demarle retour web / LogVAD
1 rue de la Couture
ZI de Roubaix Est
59115 Leers

Suite à l'acceptation de votre colis retourné, vous serez remboursé et vous pourrez donc commander à nouveau votre produit.