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Retour et remboursement

Vous avez changé d'avis ?

Chez Guy Demarle, c'est simple, nous vous laissons 14 jours de réflexion pour vous décider. Et pour tout achat (non déballé, non utilisé), vous pouvez demander un remboursement. Lors de l'achat d'un pack avantageux comprenant plusieurs produits, tous les produits doivent être retournés non ouverts et dans leurs emballages d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Remplissez le bon de retour : télécharger le bon de retour
et renvoyez-le complété avec le ou les produit(s) que vous souhaitez nous retourner à l'adresse suivante

Guy Demarle retour web / LogVAD
1 rue de la Couture
ZI de Roubaix Est
59115 Leers

Une fois le colis réceptionné, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande en ligne (sous 15 jours).

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour pouvoir être remboursé, il est nécessaire que

  • les produits nous soient retournés dans leur emballage d'origine,
  • les produits ne soient ni ouverts, ni utilisés, ni consommés en tout ou partie,
  • le bordereau de retour* soit joint à vos produits retournés,
  • le retour de vos produits soit fait dans le délai des 14 jours (à partir de la date de réception).

Remboursement

Pour échanger ou être remboursé d'un produit détérioré lors du transport, il vous suffit de nous le retourner par voie postale à l'adresse suivante (après nous avoir contacté au 03.20.99.67.67) :

Guy Demarle retour web / LogVAD
1 rue de la Couture
ZI de Roubaix Est
59115 Leers

Suite à l'acceptation de votre colis retourné, vous serez remboursé par virement.